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La logique de la Caisse d’Assurance Maladie…

– CPAM de Paris Bonjour
– Bonjour, je vous appelle au sujet de mon dossier, j’ai rempli un formulaire de changement de situation il y a deux mois, et je n’ai toujours aucune nouvelle.
– Je peux avoir votre numéro de sécurité sociale s’il-vous-plaît ?
– Bien sûr, 1 XX XX XX XXX XXX XX.
– Merci, un instant, je recherche votre dossier.

… (3 minutes d’attente à 0,118 € la minute avec une musique pourrie à faire pleurer Henri Salvador)

– Je suis toujours en ligne monsieur, ne vous inquiétez pas…

…(re 3 minutes d’attente à 0,118 € la minute avec une musique toujours pourrie à faire valser Pascal Sevran)

– Merci d’avoir patienter. Vous habitez dans quel arrondissement ?
-20ème.
-Un instant s’il-vous-plaît.

…(re-re 3 minutes d’attente à 0,118 € la minute avec une musique toujours aussi pourrie que même Kamel Ouali il aurait pas envie de danser dessus)

– Ça y est, je vais engager une action auprès de votre centre et tout devrait bien se passer.
– C’est-à-dire ?
– Il faut compter 3 semaines pour que la modification soit prise en compte et la création de votre dossier, puis encore deux semaines pour recevoir une carte vitale.
– Et si jamais je tombe malade pendant ce délai ?
– On pourra toujours s’arranger, mais le mieux serait tout de même de ne pas tomber malade monsieur.

C’est si simple, pourquoi n’y ai-je pas pensé ?

18 commentaires sur “La logique de la Caisse d’Assurance Maladie…”

  1. arno 30 août 2006 at 15:54 #

    dis pas du mal de Henri Salvador stp !

  2. Bao 30 août 2006 at 16:37 #

    Il m’est arrivé la même chose quand j’ai voulu leur faire part de mon changement d’adresse… finalement je suis restée là où j’étais: ils sont trop bornés.

  3. l-tz 30 août 2006 at 16:39 #

    > Arno : promis, je ne dirai plus rien !

    > Bao : cette fois, je n’ai pas le choix, mais quand je vois ça, ça fait réfléchir…

  4. arno 30 août 2006 at 16:46 #

    j’ai utilisé le service de changement de domicile globalisé (pile le jour de sa mise en ligne ca a pu changer) et même la sécurité sociale avait mis à jour ses fichiers en 1 mois environ.

    je mets le lien :
    http://www.changement-adresse.go...

  5. Fabienous 30 août 2006 at 17:33 #

    Oui moi aussi je l’ai fait par internet c’était très rapide!! Sinon bah tu sais ce qu’il te reste à faire…

  6. FdM 30 août 2006 at 19:17 #

    Voilà la solution pour combler le goufre de la sécu, ne plus être malade !

  7. l-tz 30 août 2006 at 19:36 #

    > Arno : je connaissais pas ce service, merci beaucoup, je vais aller voir tout de suite !!

    > Fabienous : je vais tester par Internet aussi, histoire de régler tout ça une fois pour toute…

    > FdM : ah, si j’étais président ;-)

  8. Miss Blablabla 30 août 2006 at 20:51 #

    Dans le même genre: changement de situation, besoin de changer de carte vitale. Ca fait juste 1 an que je l’attends, je j’ai passé 80000 coups de fil (tous très longs, cela va sans dire), et toujours pas de carte vitale à l’horizon…

  9. Damdam 30 août 2006 at 21:01 #

    Moi, je dépends toujours de la Guadeloupe, pourtant je suis rentré en France depuis presque 4 ans…

  10. l-tz 30 août 2006 at 21:03 #

    > Miss Blablabla : 1 an ?? ça va, j’ai encore le temps de voir venir…

    > Damdam : là, tu vas bientôt battre des records… ;-)

  11. Jean-Hubert 30 août 2006 at 21:31 #

    J’ai reçu ma carte vitale de Travailleur non salarié qui ne sera valable que dans 6 mois. Donc là, c’est un peu en avance. Mais moi, c’est pas la CPAM, c’est une autre caisse (RSI ou un truc du genre)

  12. denis 30 août 2006 at 21:33 #

    bein quoi c’est normal, on ne peut plus aider tout le monde…

  13. Frenchmat 30 août 2006 at 22:29 #

    leur efficacité n’a d’également que leur goût musicaux !
    Par contre, ils ont inventé le concept de musique kafkaïenne, ça c’est fort ;-)

  14. Frenchmat 30 août 2006 at 22:31 #

    Désolé pour les fautes d’aurtografe ;-)

  15. fabie 30 août 2006 at 23:05 #

    Excellent et déroutant, il faut que tu sois bien sage alors, couvres toi, pas d’excès etc;;

  16. l-tz 31 août 2006 at 0:12 #

    > Jean-Hubert : je me disais aussi, 6 mois d’avance pour la CPAM, c’est pas possible…

    > Denis : c’est pas faux…

    > Frenchmat : leurs goûts musicaux sont effectivement mémorables…

    > Fabie : pour la peine, je vais partir en vacances, comme ça j’aurais pas de problèmes !

  17. greg 31 août 2006 at 9:01 #

    Pas con à la Sécu !

  18. l-tz 31 août 2006 at 9:05 #

    Comme tu dis ;-)

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