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Et on vous rappelle immédiatement… (billet sponsorisé)

Autant, ma banque n’a pas que des avantages, notamment sur Paris où son réseau est plus que limité comparé à ce qu’il est en Alsace, autant il y a un service que j’apprécie tout particulièrement, c’est la possibilité d’être rappelé immédiatement par un conseiller. C’est selon moi un service encore trop rare sur le net, mais qui ne présente que des avantages pour l’utilisateur (oui, je ne parle pas du coût du service pour celui qui le met en place).

Imaginez ce service accessible sur des sites de vente en ligne, comme Rue du Commerce par exemple. C’est pour moi le moyen de rajouter une dimension conseil souvent absente de ce genre de sites, et un des avantages de magasins tels que la Fnac ou Surcouf. Pour vous donner un exemple, je cherchais récemment à acheter un disque dur externe. Ceux qui me connaissent savent que je ne suis pas ce qu’on appelle un geek, donc avant d’acheter, je voulais connaître les différences entre deux modèles, et comprendre les différences de prix. J’ai d’abord surfé sur plusieurs sites de vente en ligne, constaté de nombreuses différences de prix, sans pouvoir les expliquer… Ces conseils, je les ai finalement obtenus auprès d’un vendeur de la Fnac, alors que si un site Internet offrait la possibilité d’être rappelé par un conseiller, mon achat aurait été bien plus facile. Je suppose que le coût du service doit être important, mais ça représente pour moi une plus-value non négligeable pour ce genre de sites, je me demande pourquoi ils ne l’ont pas encore adopté…

Partie publi-rédactionnelle :

Si je vous parle de ça, c’est parce qu’aujourd’hui, la société franco-marocaine Sysnek Media Groupe cherche à développer l’usage de ce service intitulé « clic and call » et de son équivalent web, « clic and chat ». Ce groupe s’est notamment développé dans les domaines du webmarketing (via la société Sysnek) et du télémarketing (via la société Cerdis). Je précise que ces informations n’ont pas valeur de recommandation car je ne sais pas comment ils travaillent, mais ce sont simplement des informations que je vous transmet.

disclaimerCet article est sponsorisé par ebuzzing, service de mise en relation blogueurs / annonceurs, et par son client, Cerdis.

5 commentaires sur “Et on vous rappelle immédiatement… (billet sponsorisé)”

  1. HoroX 19 oct 2007 at 9:46 #

    Ca m’étonnerais même pas que tu sois chez Crédit Mutuel pour pas les citer!!

  2. Denis 19 oct 2007 at 9:55 #

    Je suis justement en train de tester ce services, je l’ai utilisé pour voyages Asie et Tropicalement Votre. Il faut par contre le placer judicieusement pour ne pas être débordé d’appels.
    Je n’ai pas encore un retour suffisement car ça fait à peine deux semaines mais ça fonctionne pas mal.

  3. l-tz 19 oct 2007 at 11:02 #

    > HoroX : exactement… ça sent le connaisseur ;-)

    > Denis : et au niveau des tarifs, c’est cher comme truc ? Le risque est effectivement d’être rapidement surchargé, faut réussir à trouver le juste milieu.

  4. Le Tribulateur 19 oct 2007 at 11:17 #

    héhé le crédit mut, c’est la banque des alsaciens, à n’en pas douter. Toute ma belle famille est chez eux :)

  5. Denis 19 oct 2007 at 12:22 #

    Eric : Ce n’est pas donné mais ça peut vraiment être rentable. Si tu veux je t’envois les tarifs par mails.
    Pour nous on évite tout simplement de le mettre en page d’accueil pour ne pas avoir n’importe quoi comme demande du genre : Allo Il fait quel temps à l’île Maurice en ce moment ?

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