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Attention au site Qapa, c’est une arnaque !

Au début du mois, j’ai lancé une offre d’emploi pour notre société WEB Stratégies. On recherchait un Community Manager – Chef de Projet junior en CDD (qu’on a aujourd’hui trouvé, merci). L’offre initiale était publiée sur notre site, ici, et sur deux autres endroits, le site des offres d’emploi de La Reclame et une application Facebook de jobboard, que j’ai voulu tester pour l’occasion. Autant vous dire que j’ai été plus que surpris lorsque quelqu’un m’a parlé d’une offre de ma boîte sur le site Qapa.fr.

le-site-qapa-est-une-arnaque

Et non seulement il paraîtrait que j’ai publié une annonce là-bas, mais en plus, entre temps, j’ai changé le poste et le type de contrat, puisqu’en retrouvant l’annonce, il s’avère que la société WEB Stratégies recrute un Responsable Marketing en CDI !!! Autre poste, autre type de contrat, bref, RIEN A VOIR !

offre-1

La description du poste correspond à ce qui figurait dans mon annonce, il s’agit bien du nom de ma société, et a priori, il y aurait déjà 20 personnes qui ont candidaté à cette offre. Histoire d’en savoir un peu plus, j’ai donc essayé de  postuler, et sans grande surprise, on m’explique très clairement que ce serait quand même vachement mieux si je payais pour cela !

offre-2

Et là, que tu sois membre payant ou gratuit, une fois que tu as postulé, on te confirme que ta candidature sera envoyée directement au recruteur (moi).

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Et bien évidemment, vous pouvez vous douter que pas une seule fois je n’ai reçu de candidature de la part de ce site Internet, ce qui est normal puisque je n’ai jamais déposé la moindre offre chez eux et qu’ils ne possèdent donc pas mes coordonnées, et tout simplement scandaleux !

Ce site profite lâchement de la situation difficile dans laquelle se retrouvent les chercheurs d’emploi pour leur vendre du rêve, mais surtout du vent. Et je trouve ça inacceptable, que ce soit pour les candidats qui passent du temps à affiner leur profil, à rechercher des offres et à postuler, mais surtout, qui se font avoir à dépenser de l’argent pour un service qui n’existe pas. Et pour l’image des recruteurs. Des gens postulent dans mon entreprise et n’auront jamais de réponse et pourront m’en vouloir à juste titre.

Et pour finir, si cela arrive sur mon offre d’emploi, combien d’autres offres figurant sur le site sont basées sur du vent ? Combien d’autres arnaques de ce type existent, pour inciter les gens à dépenser 10 € par mois pour rien ?

Au final, il s’avère que le site pompe automatiquement toutes les offres de Pôle Emploi, qui lui même les pompe de façon incorrecte à l’application Facebook de job board. Mais au moins on peut dire que Pôle Emploi ne vend pas de service de mise en relation sur ces annonces… Bref, Qapa est pour moi un site à éviter absolument pour une recherche d’emploi !!

40 commentaires sur “Attention au site Qapa, c’est une arnaque !”

  1. Loni 26 nov 2014 at 13:36 #

    Pole emploi signe un partenariat avec les sites qui sont pompés pour les offres d’emploi. Donc la comparaison n’est pas vraiment opportune. Mais sinon concernant quapa c’est clairement du foutage de gueule.

  2. L-tz 26 nov 2014 at 14:05 #

    > Loni : Merci pour ton avis, mais pour ce qui est de Pôle Emploi, c’est via leur « partenariat » que mon offre est passée de Community Manager en CDD à Responsable Marketing en CDI… Donc « partenariat » ou pas, c’est très moche et pas crédible pour un sou…

    Mais oui, au moins, ils n’essayent pas de commercialiser cela derrière…

  3. Fabrice 26 nov 2014 at 17:20 #

    Autre chose assez amusante sur leur site, quoique bien trop courante de nos jours… Les témoignages & photos bidons -> http://goo.gl/Ij7c1H

  4. L-tz 26 nov 2014 at 17:26 #

    > Fabrice : effectivement, c’est monnaie courante de faire ça avec des photos libre de droit… Pas très « pro » !

  5. Cecile 26 nov 2014 at 18:01 #

    Merci pour cet article. Merci de dénoncer ce site qui n’est pas digne de confiance autant pour les employeurs que pour les candidats. J’avais eu l’occasion de lire un article qui parlait du même problème : http://a3cv.fr/blog/zoom-joboard-qapa/
    Qapa un site à éviter !!!

  6. L-tz 27 nov 2014 at 9:55 #

    > Cecile : J’espère qu’à force de le dire, les gens finiront par ouvrir les yeux !

  7. Stéphanie Delestre 27 nov 2014 at 19:27 #

    Bonsoir Eric, bonsoir à tous,

    Je suis Stéphanie Delestre, j’ai co-fondé Qapa il y a plus de 3 ans et j’en suis aujourd’hui la dirigeante.

    Qapa est aujourd’hui le site d’emploi leader en France avec plus de 200 000 nouveaux inscrits par mois.

    Pour satisfaire un maximum de chercheurs d’emploi, nous avons multiplié les partenariats avec des sites qui nous transmettent leurs annonces. Lors du dépôt de ces offres sur Qapa, il se peut que certains problèmes interviennent comme une mauvaise correspondance des référentiels métiers, des types de contrats ou encore une mauvaise saisie des adresses mails. Nous avons déjà rencontré des cas similaires par le passé et ces incidents nous permettent de nous corriger et d’améliorer l’expérience des utilisateurs de Qapa.
    Je suis actuellement en train de creuser votre cas avec mon équipe technique pour vous proposer prochainement un historique de votre annonce et vous fournir plus de détails sur ce problème. A priori, il s’agit d’un email inexistant (NPAI), d’où le fait que n’ayez jamais reçu le mail de notre part vous invitant à consulter, gratuitement, les profils des candidats correspondant à votre offre.

    Aussi, comme échangé ce matin par téléphone, nous avons bien reçu votre email et il aurait du être traité aujourd’hui soit moins de 48H après l’envoi comme précisé sur le site. Nous traitons plus de 500 demandes tous les jours et nous nous excusons de ne pas pouvoir répondre dans l’heure à toutes les questions de nos utilisateurs.

    En plus de 3 ans d’existence, nous avons eu « seulement » 3 articles négatifs dont 1 mettant en avant des informations totalement erronées sur notre société et sur son mode de fonctionnement. L’auteur de l’article a été attaqué pour diffamation.

    De plus, plus de 10 000 candidats trouvent un emploi tous les mois grâce à Qapa et de plus en plus d’entreprises nous font confiance et travaillent avec nous.

    Je reviens au plus vite vers vous avec plus d’éléments, ma prochaine priorité étant le changement d’infrastructure et de serveurs pour pouvoir accueillir encore plus d’utilisateurs sur notre plateforme.

    Le travail quotidien des équipes de Qapa est de satisfaire nos utilisateurs, qu’ils soient candidats ou recruteurs et je porte la plus grande attention à tous les retours qui nous sont faits.

    Je vous souhaite une très belle soirée et reste joignable en cas de questions

    Bien à vous,
    Stéphanie Delestre

  8. L-tz 28 nov 2014 at 9:18 #

    Bonjour Stéphanie,

    Merci pour la réponse, mais celle-ci ne résout pas les problèmes. L’offre a tout de même été visible pendant au moins 4 jours, et une vingtaine de personnes ont postulé en pensant s’adresser à notre société. Or malgré votre appel et votre commentaire évoquant un « email inexistant », pas une seule fois vous ne m’avez demandé un email de contact professionnel pour me transférer les candidatures en question…

    Résultat, même si l’offre est offline maintenant, il y a toujours des candidats (qui sont aussi des potentiels interlocuteurs dans mon travail quotidien), qui vont penser que je ne suis pas un recruteur sérieux puisque je n’ai même pas daigné leur répondre. Or j’aimerai bien pouvoir les contacter pour leur expliquer que non, je ne les ignore pas, mais que malheureusement, l’offre a laquelle ils ont postulé n’existait pas…

    Au final, je trouve ça quand même « léger » comme façon de faire… Si c’est arrivé pour mon offre, pour combien d’autres offres n’avez-vous pas les bons contacts ??

    Mais après tout, si vous me dites que c’est extrêmement rare, tant mieux pour vous. En ce qui me concerne je reste cependant toujours sceptique, comme je vous l’ai dit par téléphone.

    Merci en tous cas de votre réponse, même si celle-ci ne m’a pas convaincu.
    Bien cordialement,

    Eric

  9. j feron 30 nov 2014 at 13:17 #

    Je n’arrive pas à contacter le fameux site qapa.fr justement (capcha manquant… c’est pratique), qui vient notamment de débiter mon compte de 60€ sans préavis de renouvellement pour leur fameux pass qapa (oui, les 10 euros sont pour 6 mois évidemment payés en une fois – quand on est au RSA ça fait mal au portefeuille). J’ai laissé passer la première fois, en prenant sur moi le fait de m’être fait avoir… mais qu’ils viennent renouveler automatiquement et prélever sans même faire un rappel au bout des 6 mois c’est positivement de l’abus. Sans compter que dans les faits, ce site ne présente effectivement pas d’intérêt pour la recherche d’emploi, et plus j’en lis sur son sujet, plus je me sens lésé. A éviter

  10. laure G. 30 nov 2014 at 15:49 #

    Bonjour
    J ai tenté d écrire à Qapa….via le site….mon émail n est jamais parti

    Voici la copie. …
    Bonjour
    je fus grandement surprise d’avoir subi un débit sur mon compte et eu un renouvellement

    Votre Pass Qapa vient d’être renouvelé.
    Voici votre reçu :

    Prix HT     32,25 €
    TVA (20%)     6,45 €
    Prix TTC     38,70 €

    Je ne souhaitais aucunement être renouvelée… ce site n’est pas potentiellement intéressant dans ma région.
    Si j’avais reçu un message d’alerte « comme quoi » mon compte arrivait à expiration, j’aurai pu intervenir en amont, pour ne pas SUBIR ce débit important à mes yeux !!!

    Je suppose que « vous ne pouvez pas revenir en arrière pour annuler cette transaction »… cela est bien dommage.

    vous souhaitant une bonne réception de ce message.

    De plus je n ai eu aucune suite des cv où j ai pu postuler

    C’est bien dommage qu en ces temps difficiles certains abusent en faisant miroiter un site de recherche d emploi via un reportage Tv pour attirer des nouveaux candidats où aucun résultat n est visible. …

    A bon entendeur

  11. L-tz 1 déc 2014 at 9:53 #

    > j feron et Laure G : a priori, il arrive que quelqu’un de Qapa passe par ici de temps en temps, peut-être que vous aurez une réponse…

  12. Stéphanie Delestre 1 déc 2014 at 12:34 #

    Bonjour,

    Je prends bonne note de vos remarques.
    Concernant le formulaire de contact, nous avons effectivement eu un problème et celui-ci est en train d’être résolu. Ces quelques dysfonctionnements sont liés à la grosse migration du site qui a eu lieu en fin de semaine dernière. Vos messages seront traités au plus vite.
    Aussi, je vous invite à nous écrire à l’adresse suivante crm@qapa.net afin que nous puissions regarder au cas par cas vos comptes et vous apporter des réponses au sujet de votre abonnement au Pass Qapa mais également de votre recherche d’emploi sur notre site.

    N’hésitez pas à me faire part de vos autres remarques, je viendrai très prochainement lire vos commentaires sur cet article.

    Je vous souhaite à toutes et à tous une très belle semaine

    Stéphanie Delestre

  13. Thibs 11 déc 2014 at 23:37 #

    Qapa est effectivement une arnaque, annonces bidons, offres aspirées illégalement de sites concurrents, candidats spammés car emails revendus à des brokers, recruteurs qui ne reçoivent pas les CV, candidats prélevés de leur CB avec abus, pole emploi qui avait un partenariat avec eux a même dénoncé le contrat, notamment car ils leur ont volé le code rome et se sont ensuite aperçus qu’ils leur piquaient des annonces….Il suffit de regarder dans Google qapa+arnaque = 1800 résultats ! https://www.google.fr/#q=qapa+arnaque
    ça commence à vraiment se savoir, quelques journalistes sont sur le dossier, apparemment un truc devrait sortir dans capital ou zone interdite.

  14. j feron 12 déc 2014 at 4:03 #

    Bonsoir, je tiens à dire qu’après demande et une bonne grosse semaine d’attente, j’ai bien été remboursé.

    Cependant, je ne réitérerai surement pas l’expérience qapa…

  15. laure G. 12 déc 2014 at 7:54 #

    Bonjour
    Je remercie la direction de qapa d avoir procédé au remboursement….suite à ma dépose de réclamation sur cette tribune. …
    cela ne change pas mon avis sur le manque de pertinence et le suivi des offres et d utiliser la naïveté et financière des personnes en recherche d’emploi. … ce site est à dénoncer. … ou à mettre sous alerte
    attention à ne pas gober toutes les informations sur les médias. …

  16. Patricia D. 4 jan 2015 at 19:34 #

    J’ai personnellement été inscrite sur le site à sa création pendant au moins un an et je n’ai jamais reçu une seule offre !

    En bonne journaliste que je suis, je viens par ailleurs de consulter le site Infogreffe. Qapa n’a pas déposé ses comptes depuis 2012… Impossible donc de savoir quoi que ce soit sur la santé de la société dont le manque de transparence est peut être un indice…

  17. Pauline 6 jan 2015 at 20:10 #

    Qapa ou pas cap !

  18. Olivier 29 jan 2015 at 1:27 #

    Bonsoir , je vois vos messages à tous et je commence sérieusement à m’inquièter sur l’abonnement de 3 mois que j’ai pris . Je suis aussi en situation de recherche d’emploi et donc mes dépenses sont très limités.
    J’ai pris le risque de payer pour avoir une offre plus large, mais je remarque qu’une offre se met en double voir même revient 3 fois de suite .
    Je remarque aussi un manque de lisibilité sur une offre à laquelle on postule ( pas d’accusé réception comme fait par exemple fashion job ou cadre emploi ). Certaines offres sont flou… Description du poste ou de la mission vague et aléatoire . On attend plus de rigueur de la par d’un site comme celui-ci car il est payant surtout pour des chercheurs d’emploi en situation de précarité , voir même plus …
    Sachez Madame Delestre, avec tout le respect que je vous dois, car c’est très bien de faire ce que vous faites , mais le service que vous proposez n’est pas à la hauteur de votre campagne publicitaire qui est bien faite et marquante . La promesse « client  » n’est pas au rendez-vous c’est un peu dommage . J’espère juste une chose ne pas payer un renouvellement d’abonnement car j’ai bien regardé au moment de payer , ce n’est pas mentionné , ou alors en petit caractère sur une page presque fantôme ;-)
    Vous pouvez dire que vous êtes victime de votre succès…surtout en annonçant 200000 inscrits et potentiellement 10000 personnes qui trouvent un emploi grâce au site . Ça fait surtout 190000 personnes avec une certaine frustration à gérer surtout si ils ont déboursé une somme d’argent pour éventuellement trouver un emploi grâce à vous .
    Bien à vous tous
    Olivier

  19. laurent 30 jan 2015 at 16:29 #

    Bonjour
    Moi j’ai tenté l’expérience QAPA suite a la pub a la télé…
    52 candidatures matchant de 92% a 56% dont les trois quarts sont a plus de 80%, aucun retour, pas un mail d’un recruteur, rien….
    Mon score a plus de 400 sur les 485, j’ai tout fait sauf de payer, pourquoi payer pour avoir du boulot, ça c’est hors de question.
    Si vos propos Madame Delestre sont juste dans la publicité que vous faites, j’aurais du avoir au moins un retour.
    Que devons nous penser de vos services ?
    Je vais donc patienter encore un peu mais je ne suis pas prêt de vous faire de la publicité…
    Cordialement.

  20. Mmmmmh 9 fév 2015 at 13:13 #

    Bonjour,

    Mon cas n’a rien à voir mais je ne pense pas être fautif et au cas où je ne sois pas le seul, je témoigne for the future generations ;) (et je plussoie pour le « zéro retour »)
    Inscrit depuis près d’un an sur cette plateforme je suis dans le même cas que laurent (message du 30/01/15), sauf que depuis peu je ne peux plus me reconnecter, mon mail est même inexistant dans leur base de données. Est-ce à dire qu’ils suppriment les comptes non-rentables ? La question est légitime, en tout cas seule option proposée par l’équipe Qapa, me réinscrire, à savoir remplir des formulaires fastidieux, rentrer des compétences une à une en fonction de ce qui est proposé et tant pis pour celles qui n’y sont pas… Lourd quoi !

    Cordialement

  21. Bonjean.C 20 fév 2015 at 14:12 #

    Il m’est arrivé la même chose que beaucoup ..

    – En 1 Mois, (Pass à 14.90) Sur tout mes postulats, « AUCUNE VUE » des recruteurs..

    – Des annonces repiquée sur Pôle Emplois et des employeurs qui n’ont jamais commandité ou reçu de propositions de candidature de la part de Qapa.fr

    – Des Erreurs de fonctionnement de site (avec des incohérences de leur liste de compétences, en veux-tu en voilà…) et avec des réponses à mes mails, complètement à coté de la plaque..à ce demander si ils prennent la peine de les lires jusqu’au bout (voir « les lires » tout court).

    – Accompagnement par l’équipe Qapa (FAUX -ARCHI FAUX)

    – Renouvellement du Pass 1 Mois à 14.90 (sans mail de rappel), alors que j’étais loin de vouloir reprendre 1 Pass (que je jugeais inutile) . comme bcps je pensais, qui dit 1 mois, il s’agit forcement d’un mois de test (donc sans renouvellement tacite), sinon j’aurais directement pris 3 ou 6 mois.

    il s’agit là d’une arnaque légale très bien ficelée, puisque tout repose sur la vigilance de l’internaute et à sa lecture des CGV :
    https://www.qapa.fr/default/accueil/terms-of-sale

    En clair, il y est indiqué que le renouvellement se fait en « illimité » et que tout mois entamé est « dû » .
    Et comme personne ne reçoit de courrier précisant la fin du Pass choisit…

    Si l’internaute ne pense pas à aller sur son compte Qapa et choisir « Arreter Abonnement » le « dernier jour » de son Pass (pour bien entendu profité de ce que l’on à payer pour le pass jusqu’au dernier moment, ce qui est légitime..), dans ce cas, l’internaute se retrouve dès le jour même du renouvellement, avec plus qu’une seule option : « Suspendre l’abonnement » …

    Et comme ‘Tous mois entamé est dû », bah vous êtes fichu, vous n’avez plus qu’à attendre le bon moment pour mettre fin à votre renouvellement de Pass le coup d’après,
    Dans la logique, ce bouton « suspendre l’abonnement » ne sert à rien …, on ne vas pas suspendre un abonnement que l’on à payez (à quoi bon…!?).

    Sauf si Qapa entend juste par là, que si avez pris 3 ou 6 mois chez eux, et que par exemple vous avez obtenu un poste pour 1 ou 2 mois en CDD et que vous souhaitez reprendre votre abonnement pour de nouvelles offres après votre CDD…mais c’est vraiment tiré par les cheveux, car comme dans mon cas, un renouvellement de 1 mois, il faudrait que j’ai vraiment de la super chance de trouver un job dans les 1er jours et « que » pour une quinzaine de jour (pour que ce bouton « suspendre l’abonnement » ai un sens.) , mais je n’ai pas eu cette chance, et ne l’aurai à priori pas sur Qapa.
    Et puis en plus c’est bête, mais je ne suis pas saisonnier…

    Sincèrement désolé pour ceux qui ont pris 6 mois d’emblée…

    Donc voilà, ce sont des pratiques inadmissibles,et il est HONTEUX de vivre sur une population qui est déjà dans la précarité.

    Par ailleurs, je suis d’accord avec le fait, qu’il est scandaleux de continuer à voir des spots de publicité sur nos chaines de « TV NATIONALE » encore diffusés après tout ce que je lis sur le net (« malheureusement trop tard ») au sujet de Qapa.

    Je penses sincèrement qu’il faudrait déposé une « plainte collective » contre Qapa.fr pour ces pratiques PLUS QUE DOUTEUSES, et vais de ce pas me renseigner sur la procédure à suivre.
    Je ne manquerai pas non plus de mettre un lien de cette plainte sur différents forums de la toile ainsi que celui -ci.

    Étant informaticien en recherche d’emploi, et vu le nombre de réponse que j’ai eu de la part des « soit-disant » recruteurs de chez « Qapa.fr », bah j’ai tout mon temps Mme Delestre…

    A BON ENTENDEUR…

  22. Ela 9 mar 2015 at 23:01 #

    Attention, Arnaque et débit pour un abonnement Pass de 9,90€ par mois pour 6 mois en une seule fois donc de 59,40 € malgré demande de suspension de celui ci demandé 3 jours après la demande d adhésion. C est vraiment abusé !!!
    J espère avoir un remboursement assez rapide au moins des 5 mois non entamés.

  23. MANGIN 18 mar 2015 at 16:02 #

    Bonjour, Chef de projets webmarketer / SEO (à l’écoute du marché et auprès de Pole Emploi) je suis assez surpris par cet aspect culpabilisant de l’accroche. » Si vous postulez sans le pass Qapa vous passez à côté d’un moyen simple pour rendre votre CV gratuit pour le recruteur » et pour qu’il apparaisse en premier. Le « CV gratuit pour le recruteur » est, il me semble, inadéquat. (Pour information, j’ai crawlé votre site à fort volumes de pages. Evitez les duplicate content…). Cordialement, J-François Mangin

  24. stéphanie delestre 18 mar 2015 at 17:34 #

    Bonjour à tous,

    Je vais répondre à chacun de vous sur vos retours qui nous aident chaque jour à améliorer notre service. Qapa a continué de grandir puisqu’aujourd’hui plus de 200.000 personnes s’inscrivent sur le site chaque mois et plus de 30.000 personnes trouvent chaque mois un emploi dans tous les secteurs dans toute la France.
    Qapa est devenu depuis quelques mois le 2ème site privé en France juste derrière Monster et devant des acteurs historiques comme cadreeemploi, regionsjob, etc (cf similarweb).
    Merci Jean-François Mangin pour votre post. J’ai bien compris votre point sur « CV gratuit » et en avant-première je vous annonce le lancement d’une nouvelle version du site dans quelques jours qui va prendre en compte votre remarque.
    Puisque vous êtes un spécialiste SEO, n’hésitez pas à me faire parvenir vos suggestions d’amélioration. Qapa est le seul site d’emploi du marché à supprimer les offres non pourvues au bout de 45 jours sauf demande expresse du recruteur. Sur Pôle Emploi par exemple vous avez encore des offres de 2011. Nous faisons attention au duplicate content mais souvent il est déjà dans le flux dans lequel certains clients nous envoient leurs offres. Je vais checker à nouveau.

    J’espère avoir répondu à vos attentes et je suis à votre disposition si vous avez d’autres points.

  25. Chinkie 19 mar 2015 at 10:48 #

    Bonjour Stéphanie DELESTRE,

    Pourquoi dois-je m’inscrire sur votre site Qapa pour pouvoir postuler à une offre qui par ailleurs peut être visionnée gratuitement ailleurs?

    Pour quelle raison Qapa me dit-il que je ne possède pas certaines des compétences d’une annonce?

    Merci

  26. Stéphanie Delestre 19 mar 2015 at 11:06 #

    Bonjour Chinkie,

    Concernant votre 1ère question, vous n’êtes pas obligée de vous inscrire pour consulter les offres. Cependant, Qapa n’est pas un catalogue d’offres d’emploi, nous offrons à tous nos utilisateurs un outil de matching unique qui permet de vous trouver les meilleurs offres qui correspondent exactement à votre profil et c’est la raison pour laquelle de nombreuses personnes en recherche d’emploi ou à l’écoute du marché utilisent le site : pour avoir un service unique et personnalisé.

    Concernant votre 2ème question, merci de me donner vos coordonnées : nom, prénom ou mail pour que je puisse aller consulter les résultats du matching.

    Je vous rappelle que nous avons un formulaire de contact directement sur le site pour poser toutes vos questions directement à notre équipe satisfatcion.

    J’attends votre retour sur vos coordonnées pour revenir vers vous sur le 2ème point.

    bonne journée

  27. Stéphanie Delestre 19 mar 2015 at 11:10 #

    Bonjour Ela

    Je suis très surprise de votre commentaire car nous n’avons à ce jour aucun problème en cours tel que le vôtre.

    Pouvez-vous me donner vos coordonnées précises que je m’en occupe personnellement ?

    bonne journée

  28. Stéphanie Delestre 19 mar 2015 at 11:20 #

    Bonjour à tous

    Je suis très surprise de lire tous vos commentaires anonymes. Comme je l’ai déjà indiqué, je suis personnellement tous les retours négatifs quand j’ai la capacité de le faire c’est-à-dire que je peux échanger directement et comprendre vos retours et corriger les problèmes. Je comprends que ce soit difficile d’assumer des propos qui sont parfois à la limite de la diffamation, je vous propose donc soit de m’envoyer un mail stephanie.delestre@qapa.com soit de nous rencontrer, lundi soir prochain par exemple dans le centre de Paris si cette date peut vous convenir. Il y a aujourd’hui plus de 3 millions de personnes qui utilisent Qapa chaque mois et nous faisons le maximum pour satisfaire la qualité de nos services. Il peut arriver qu’il y ait des soucis mais comme le fait remarquer J.Feron nous les corrigeons toujours. Nous avons besoin de vos retours pour continuer d’innover et corriger les points bloquants.

    Merci

  29. Chinkie 19 mar 2015 at 11:59 #

    Merci de votre réponse…mais je ne suis pas vraiment d’accord avec.

    On ne peut consulter qu’une partie de l’annonce relayée par QAPA sur son site. Pourquoi une consultation partielle?

    La phase suivante est donc ‘POSTULER’, et là, c’est une fenêtre qui invite bien à se connecter soit avec son compte perso QAPA, soit avec LINKEDIN ou Facebook.

    Dans la négative, l’offre entière reste impossible à consulter.

    Quand on a un compte, on peut postuler.

    Un nouveau filtre intervient dans lequel on doit renseigner ses niveaux de compétences par catégories (au moins 6 ou 7 je ne me souviens plus TB). Est-il vrai que ces questions sont absolument demandées par l’annonceur comme cela est indiqué ? J’entends par annonceur soit l’employeur soit le site qui publie l’annonce bien sûr.

    En ayant passé ce filtre, on ne peut apparemment pas poster une lettre de motivation, seul son CV version QAPA semble être envoyé à l’annonceur.
    Un message de confirmation indique que la candidature a été envoyée, mais aucune confirmation par email comme le font bon nombre de jobboards. On ne sait pas en fait si la candidature est partie et il subsiste une incertitude quant à la lettre de motivation.

    Enfin, je note que le message « Niveau d’expérience : Débutant (moins de 2 ans d’exp.) » apparaît bien fréquemment. Pour quelle raison SVP ?

    C’est bien compliqué de postuler par QAPA.

    Merci

  30. Stéphanie Delestre 19 mar 2015 at 20:39 #

    Bonsoir Chinkie,

    Non toutes les offres sont accessibles en totalité et avec tout leur contenu sans être inscrit.
    Par exemple, si vous êtes sur la home-page de qapa.fr et que vous cliquez sur les liens en bas « offres par région » vous arrivez directement sur toutes les offres en entier par région.
    Encore une fois, comme vous ne communiquez pas vos coordonnées, je ne peux pas regarder comment vous consultez les offres. En revanche vous ne pouvez pas postuler à une offre sans être inscrit, cela semble évident pour que le recruteur puisse vous contacter autrement cela ne sert à rien de postuler !

    comme je vous l’ai indiqué, plusieurs millions de personnes utilisent chaque mois Qapa car le site n’est pas un catalogue d’offres d’emploi mais un outil unique qui va vous chercher les offres d’emploi qui vous correspondent en fonction des indications que vous choisissez dont les compétences.

    Comme vous le dites, un message de confirmation vous dit que votre candidature a été envoyée, pas la peine de vous envoyer un mail car on vous l’a déjà confirmé. dans votre profil vous pouvez adapter les notifications par mail que vous souhaitez recevoir, ainsi des utilisateurs préfèrent recevoir un mail par jour d’autres à chaque fois, etc.

    Le site vous demande une seule fois lors de votre inscription votre niveau d’expérience, là encore c’est une information importante qui nous permet de vous matcher correctement avec les offres qui vous correspondent.

    Donnez-moi vos coordonnées je regarderai votre profil et serais ravie d’échanger par téléphone avec vous pour vous accompagner dans vos candidatures.

    Bonne soirée

  31. Chinkie 20 mar 2015 at 9:22 #

    Bonjour,

    Décidément, je trouve que QAPA s’enfonce dans la langue de bois.

    Vous répondez encore à côté, cela devient agaçant mais commence à montrer le véritable visage de son business.

    1. Je vous ai dit qu’on ne pouvait pas lire une offre en entier sur votre site, vous me répondez à côté en m’invitant à aller consulter les offres par région. Bien sûr, je n’ai que cela à faire : « chouette, j’ai trouvé une offre intéressante, relayée chez QAPA, et comme elle n’est pas entièrement visible, je dois aller la retrouver dans la nébuleuse de votre base de données ». J’ai tenté l’expérience, j’ai abandonné tellement il était impossible de le retrouver. Vous avez l’art de savoir faire perdre son temps aux gens, et apparemment leur argent si j’en crois les quelques témoignages postés.

    Alors répondez à ma question SVP : pourquoi ne puis-je pas visionner l’intégralité d’une offre relayée par votre site, et sur laquelle j’ai cliqué dans un joboard? A part QAPA et un autre site, tous les autres annonceurs comme vous permettent d’accéder à l’intégralité de l’offre et de postuler soit avec son compte soit directement sur le site du dépositaire de l’offre.
    QUESTION: Expliquez-moi SVP quel est l’intérêt d’appuyer sur le bouton POSTULER lorsqu’on ne sait pas tout d’une offre d’emploi ?

    2. Message de confirmation d’envoi de candidature: un simple message de confirmation sur le site sans aucune confirmation par email n’est pas professionnel. Aucune empathie dans ce business model et manque de professionnalisme (quelle preuve a-t-on que la candidature a réellement été envoyée ? Cela va à contre-courant de tout ce qui existe. Vous ne semblez faire aucune veille et ne vous mettrez visiblement pas à la place de vos inscrits.

    3. De plus, vous ne répondez à la question de la lettre de motivation et pourtant le sujet est important, non ?

    4. Niveau d’expérience : vous déviez la question une fois de plus. Bien sûr que le site demande le niveau d’expérience lors de l’inscription, mais le site indique très sinon trop trop fréquemment un niveau d’expérience REQUIS et douteux par à une annonce précise. Alors que ma question était très claire, vous confondez ici niveau d’expérience de l’inscrit et celui que vous publiez de façon douteuse pour un grand nombre d’offres.

    5. Questionnaire de compétences :
    Vous ne répondez pas à la question encore une fois !
    Est-il vrai que ces questions sont absolument demandées par l’annonceur comme cela est indiqué ?

    Merci

  32. Stéphanie Delestre 20 mar 2015 at 9:36 #

    Bonjour Chinkie

    1. comme je vous l’ai dit toutes les offres sont accessibles en intégralité gratuitement. Si vous n’y arrivez pas c’est plus simple qu’une personne de mon équipe satisfaction vous aide, nous sommes là pour vous. Mais vous êtes la seule personne à qui cela arrive.

    2. Nos utilisateurs n’ont pas besoin de recevoir plusieurs confirmations à une action, quand le site vous indique que votre candidature a été envoyée. De plus vous avez également une notification dans votre tableau de bord qui vous indique aussi le suivi de vos candidatures.

    3. Quand un recruteur dépose son offre c’est lui qui choisit le niveau d’expérience.

    4. le sujet est important pour vous, pas pour les recruteurs. Les recruteurs ne lisent pas les lettres de motivation sauf lorsqu’il s’agit d’une candidature spontanée. Pour votre information, un recruteur passe en première lecture 6,5 secondes à lire un CV.

    5. Les recruteurs recherchent bien évidemment des compétences et comme je vous l’ai indiqué le site a besoin de connaître vos compétences et votre niveau pour vous matcher avc les offres qui vous correspondent.

    J’espère que ces réponses vous conviennent. Comme je vous l’ai indiqué à plusieurs reprises, je suis à votre disposition pour échnager directement avec vous et vous accompagner dans votre recherche afin que vous ayez l’expérience complète du site Qapa.

    Bonne journée

  33. Chinkie 21 mar 2015 at 9:42 #

    Hum…cela commence à ressembler à une joute du dernier mot !

    1. Vous ne dites pas la vérité mais je vais clore ce sujet ici : je confirme qu’il est impossible, à date, de lire l’intégralité d’une offre figurant sur un jobboard et relayée par QAPA. A moins que l’offre en question ne se résume à quelques lignes seulement, elle se termine sur le site QAPA par une série de petits points… à l’issue de laquelle il faut faire POSTULER et entrer dans la galère avec son compte QAPA. Bien entendu, maintenant, on tourne l’argument en dérision et on fait passer l’utilisateur pour débile alors qu’il a mis en le doigt là où cela fait mal précisément. C’est une technique habituelle de réponse quand on veut se désengager d’un vrai dialogue ouvert à tous. Avis aux amateurs, tentez l’expérience.
    2. Nos utilisateurs…C’est amusant. Vous avez fait un sondage? Vous pouvez publier ces résultats? Soyez clairs SVP. Inutile de s’em… à adresser un email de confirmation d’envoi de candidature à l’abonné (aucune valeur ajoutée pour QAPA, et on s’en soucie peu, d’autant que le postulant n’a pas forcément payé un abonnement et qu’on ne peut l’y contraindre). Voici l’une des facettes du business model assez douteux de QAPA.
    3. Correct mais QAPA détourne le sujet: pour des postes senior, vous persistez à indiquer quasi systématiquement la mention de niveau d’expérience débutant (moins de 2 ans). Votre système est faussé et cible certaines catégories de chercheurs d’emploi car les mêmes annonces sénior, visionnées ailleurs que sur QAPA, ne mentionnent aucunement ce critère trompeur que vous avez l’art de manier. Répondre par QAPA c’est s’exposer à une complication injustifiée de filtres inutiles.
    4. QAPA sait mieux que quiconque que les recruteurs ne lisent pas les lettres de motivation, génial! S’il est reconnu qu’ils y passent un temps restreint, il en est de même pour le CV, pas plus d’une minute en général, si ce n’est moins, mais de là à tirer de telles conclusions ! QAPA inaugure donc les nouvelles pratiques de recrutement en déclarant la caducité des lettres de motivation. Qui va croire cela ?
    C’est une approche inadaptée et cette réponse démontre une grande méconnaissance en termes de marché de l’emploi.

    Pour preuve, dans Google, quond on tape : « la lettre de motivation est-elle lue ? », on ne trouve à ce jour pas d’article qui confirme cela mais plutôt une multitude de sites de référence (APEC, CADREMPLOI, CARRIERE INFO, l’ETUDIANT, POLE EMPLOI) qui donne des conseils à propos de sa rédaction et affirment clairement qu’elle est lue et a son importance.
    Mêmes résultats quand on tape : « la lettre de motivation est-elle obligatoire », les résultats sont élogieux !

    QAPA c’est vraiment n’importe quoi et c’est potentiellement dangereux pour les personnes non avisées qui postulent par QAPA sans cette lettre de motivation.

    5. Vous détournez la question alors je vais la poser autrement : de quel droit QAPA se permet-il d’imposer des questionnaires superflus alors que pour une même offre visionnée ailleurs, ces filtres n’existent pas du tout, qu’elle soit traitée chez un autre annonceur ou directement chez l’employeur ? Il est mensonger de dire que ces mêmes recruteurs demande de répondre à ce questionnaire, qui plus est, c’est toujours le même questionnaire dans votre site ; comme par hasard, toutes les sociétés qui recrutent utiliseraient les mêmes questions: n’importe quoi et argument trompeur.
    Et non, aucune de vos réponses n’est convenable tandis que vos tentatives d’étouffer les témoignages en voulant parler directement avec les intéressés ne reflètent qu’un embarras bien prononcé.
    Plus haut, vous écrivez que certains propos ont une connotation diffamatoire. Là encore, je pense que vous montrez un visage d’antan. Les témoignages allégués des personnes ne sont que le reflet de la réalité lié au système que vous avez mis en place. Vous connaissez alors bien sûr l’adage d’antan : qui sème le vent récolte la tempête ! Cette tempête est justifiée. Que vaut alors la diffamation face à la publicité mensongère ?
    Tout ce que j’ai écrit est la stricte vérité.
    Quant aux chiffres d’abonnés que vous annoncez, c’est plutôt amusant. Plus de 200.00 abonnés nouveaux par mois, quel engouement !
    En fait, comme vous l’avez vous-même écrit, il faut s’inscrire obligatoirement dans votre base, et ce, pour consulter le détail ‘incomplet’ d’une offre cliquée sur un jobboard. Evidemment, cela génère forcément du volume. Reprenant vos chiffres, j’imagine qu’ils courent sur quelques mois bien entendu. Cela ferait donc un nombre minimum de 600.000 abonnés sur trois mois (QAPA argue de 200.000 tous les mois, donc on peut avancer au minimum 3 mois sinon ce ne serait pas sérieux pour votre image de marque). Qui sait, c’est peut-être plus !
    Je serais curieuse de savoir combien, parmi ces 600.000, ont décroché un job grâce à l’abonnement payant de QAPA ! Bien entendu, j’imagine que QAPA ne propose pas d’annuler cet abonnement dès lors que le chercheur d’emploi a retrouvé un job. Cet abonnement ne sert plus à rien mais le compteur tourne toujours et la machine à cash continue de débiter, non ? Je sais, vous allez me dire que l’abonné doit lui-même procéder à sa désinscription, mais quand on voit les commentaires de certaines personnes sur ce blog, il y a de quoi inquiéter !
    LA MORALITÉ DE CETTE HISTOIRE : ne jamais souscrire d’abonnement payants sur des sites de recherches d’emploi, car :
    1. Il est facile de googliser une offre et de la retrouver un annonceur sans avoir à souscrire à un abonnement et un interrogatoire inutile.
    2. Il n’y a aucune obligation de résultat pour ce type de site, ce qui est normal, mais ce qui permet ce genre de dérapage.
    3. Les produits et services proposés dans ces sites n’ont aucune valeur ajoutée, et font croire à des choses peu probables.
    4. Les recruteurs lisent les lettres de motivation, certes rapidement. Sinon, pourquoi les demanderaient-ils ? La lettre de motivation est une pratique incontournable de l’envoi d’une candidature.

    Il faut continuer à dénoncer ce genre de pratique inacceptable puisque le mot diffamation a été prononcé par QAPA.

  34. Stephanie delestre 21 mar 2015 at 10:46 #

    Bonjour à tous et à toutes,

    Je suis très heureuse d’avoir répondu cette semaine à tous les emails que vous m’avez adresses en direct. Nos échanges ont été rres agréables et constructifs.

  35. Stephanie delestre 21 mar 2015 at 11:01 #

    en revanche mon principe est de ne pas répondre aux messages anonymes car c’est la porte ouverte à la haine et la lâcheté.
    je vous souhaite un très agreabke weekend avec vos amis et votre famille. Si vous le souhaitez vous pouvez écouter jusqua midi l’émission A votre service sur Beur FM dans laquelle j’interviens en direct avec Maître Serhane et le Docteur Delabos pour répondre a toutes vos questions sur le droit, la santé et l’emploi. Ce matin intervient aussi Jacques Froissant sur les 3 erreurs principales à éviter dans un CV.

  36. Chinkie 21 mar 2015 at 11:16 #

    QAPA change de ton et se défausse encore une fois.
    Il n’y a aucun lâcheté ni haine dans les propos des uns et des autres, seulement des témoignages qui reflètent la réalité de l’EXPERIENCE CLIENT vécue!

    La lâcheté? C’est un blog d’échange anonyme oui, hélas pour vous.
    A propos, QAPA a-t-il un blog ouvert à la discussion de tous sur son site, anonymement ou pas?

    La haine ? euh où la voyez-vous? Plutôt un raz le bol et une dénonciation de vos agissements.

    Mais l’affaire ne s’arête pas ici…

  37. Rana Laura 22 mar 2015 at 18:20 #

    Stéphanie Delestre,
    J’ai été débitée ce mois-ci sur mon compte de 59,40€ sans préavis de renouvellement du pass qapa, mais le renouvellement automatiquement et prélèvement sans même avoir demandé quoi que ce soit, c’est clairement de l’abus.
    Je ne souhaite pas renouveler cet abonnement et vous demande d’entrer en contact avec moi et de me rembourser rapidement, car pour moi, ceci ressemble à du vol.

    Dans l’attente de votre réponse.
    Laura RANA

  38. MAZET 23 mar 2015 at 14:20 #

    Ne payez pas pour du gratuit. Le Pass QAPA ne sert à rien. Du vent. ARNAQUE absolue.
    Prenez le titre de l’annonce sur QAPA en cliquant dessus (Gauche) et faites glisser de manière à ce que le titre complet apparaisse en grisé.
    Lâchez le clic gauche et avec le clic droit, faites RECHERCHE GOOGLE pour ce texte sélectionné.
    Vous aurez alors toutes les annonces en clair (Pôle Emploi – APEC – Intérim) en particulier avec les coordonnées intégrales des recruteurs.
    De plus, des sociétés inscrivent maintenant dans leurs annonces :
    ///// Attention ! Ne déposez pas votre candidature sur le site Qapa dont nous ne cautionnons pas les pratiques commerciales. Nous ne serions donc pas en mesure de la traiter. /////

  39. Maurice 24 mar 2015 at 10:20 #

    MAZET a tout résumé en quelques mots : « Ne payez pas pour du gratuit ». Les annonces existent ailleurs. On a le même problème avec un site comme Experteer.

    Les recherches google sur l’intitulé du poste ou le contenu de l’annonce sont parfois le parcours du combattant pour remonter à la source. On aime bien faire perdre du temps au chômeur corvéable à merci et surtout gros marché en expansion continue auquel on « vend » du rêve…

    Je ne retiendrai que le passage de Mme Delestre, je cite : « mon principe est de ne pas répondre aux messages anonymes », principe qu’elle a effectivement respecté du 02/12/14 au 17/03/15 avec un silence étonnant, avant de faire son retour avec 8 messages adressés à des « anonymes », ce me semble, du 18/03/15 au 21/03/15.

    Enfin, merci à Chinkie, porte-parole des indignés de certaines pratiques qui risquent de devenir la norme hélas…

    Cdlt

  40. L-tz 24 mar 2015 at 12:03 #

    Bonjour à tous,

    A la demande de Qapa dont je ne partage pas la vision mais qui, au vu des échanges essaye de faire de son mieux, je ferme les commentaires sur cet article.

    Pour toute demande les concernant, vous pouvez les joindre à ce numéro de téléphone 09 80 318 352 (numéro gratuit) ou sur ce formulaire https://www.qapa.fr/default/accueil/formulaire-de-contact.

    Bon courage à tous dans vos recherches d’emploi,

    Eric