Si y a bien un truc qui me surprend toujours, c’est la capacité qu’ont certaines personnes a oublier toutes notions de réalité pour réussir à vendre leur projet. Pas d’exemples précis en tête, juste des constatations effectuées de-ci de-là. Peu importe la manière, l’essentiel est de faire la vente, et on verra après si tout ce qui a été proposé est faisable ou pas.

De mon côté, c’est quelque chose que je n’arrive pas à faire. Récemment par exemple, réponse à un appel d’offres, le prospect nous interroge sur nos capacités d’hébergement, sur notre réseau dans un milieu bien précis, etc. On aurait pu lui dire qu’on était des pros de l’hébergement et de l’infogérance, qu’on avait une dizaine de serveurs à dispositions destinés uniquement à leur site, qu’on disposait d’un réseau d’une vingtaine de pigistes spécialisés sur le secteur, etc. Mais non, on a préféré parler de nos prestataires, expliquer en quoi nous étions à même de répondre à toutes leurs demandes, etc. Si l’annonceur veut développer une plateforme de blogs, on préfère lui expliquer qu’il y a peut-être mieux à faire que d’essayer d’imiter ce qui existe déjà de dizaines de façons différentes sur le marché, avec des solutions bien plus pertinentes que ce qu’on peut offrir…

Bref, vous l’avez compris, je préfère être transparent et ne m’engager que sur des choses que je suis sûr d’être capable de réaliser. Mais voilà, dis comme ça, tout le monde va dire que c’est la meilleure des choses à faire, mais l’expérience montre que ça ne paie pas toujours. Il y a des jours où je m’interroge, encore plus après des discussions avec des gens placés de l’autre côté, chez l’annonceur. Pour eux, il est souvent indispensable d’avoir une part de « rêve » à partager en interne, pour justifier leur projet. Il est parfois plus intéressant de faire rêver quitte à être un peu déçu car tout n’est pas réalisable, plutôt que de partir sur un projet dont on est sûr qu’il aboutira à 100%.

Reste maintenant à trouver le bon positionnement par rapport à tout ça. De prime abord, je me dis forcément qu’il vaut mieux être franc dès le départ quitte à dépasser les attentes par la suite si tout se passe bien. Mais le problème, c’est qu’avec cette façon de voir, les chances de décrocher le contrat sont quand même plus faibles que si on fait rêver le client, même s’il sera un peu déçu par la suite. Comment réaliser cet arbitrage entre le « seuil de déception acceptable » et la relation de confiance à instaurer ? Encore quelques belles réflexions à venir… D’ailleurs je vais me coucher, il paraît que la nuit porte conseil ;-)

Derrière ce titre, je voulais vous parler du nouveau partenariat entre SPORT Stratégies et la société 888.com, afin de lancer une série de tournois de poker en ligne, sur le site PacificPoker.com. Le principe est simple, puisqu’un tournoi privé sera organisé sur Pacific Poker, tous les mardis soirs, à 20 heures !

Vous êtes fans de marketing sportif ? Le premier prix est un abonnement d’un an au magazine SPORT Stratégies, d’une valeur de 790 € !

Vous souhaitez gagner de l’argent facilement ? 100 $ sont offerts en plus des mises des joueurs. Pour ce premier tournoi, il sera d’autant plus facile de remporter la mise !

Et devinez quoi, ces prix sont offerts chaque semaine !!!

Comment ça marche ? Rien de plus simple, il suffit de vous rendre sur le site de SPORT Stratégies, et de suivre les instructions. Comme c’est vous, je vous fais une version simplifiée. Il vous suffit de créer un compte sur Pacific Poker en provenance de SPORT Stratégies, via ce lien, puis de déposer de l’argent sur votre compte et de rejoindre le tournoi privé, ce qui vous prend en tout et pour tout 5 minutes ! ATTENTION, pour s’inscrire au tournoi, il faut obligatoirement s’être inscrit depuis le lien de SPORT Stratégies. Tous les détails de l’inscription sont ici.

Qui se sent capable de me défier mardi soir ?? Je compte sur vous !

Imagine la scène… T’es au boulot, le lundi matin, tu commences ta journée en déchargeant un demi-tonneau de 200 litres qui va servir de barbecue pour la soirée. Tu installes le tout dans une cour intérieure d’un peu plus de 100m², puis tu bosses durant toute la matinée. Ensuite, tu passes le repas de midi au resto avec une quinzaine de personnes pour l’anniversaire d’une collègue, tu re-bosses l’après-midi, puis tu enchaînes avec le match de l’équipe de France diffusé sur écran géant dans l’open space du bureau tout en faisant le pot d’arrivée d’un autre collègue… Et histoire de bien finir la journée, tu fais un grand barbecue en regardant le deuxième match de la soirée, toujours avec une quinzaine de personnes, actuels et anciens collègues. La vie est belle, non ?

Au fait, on recrute en ce moment… ;-)

Donc si t’es maquettiste / SR en freelance, ou si tu as la fibre commerciale, et que tu aimes le marketing sportif, dis-toi qu’il y a des choses à faire…

Rien à voir, mais déjà, patienter 15 minutes pour réussir à parler à quelqu’un de chez Orange parce que ma livebox est en panne depuis une semaine, ça a le don de m’énerver. Mais quand en plus la personne au bout du fil me fait patienter 15 minutes de plus « pour faire des tests » tout en mâchant bruyamment son chewing-gum, c’est le pompom… J’ai l’impression d’être un vieux con, mais j’arrive pas à comprendre comment on peut bosser dans un centre de téléconseil tout en mâchant un chewing-gum à longueur de temps !!! Au moins j’aurais appris que quand je raccroche au nez à un conseiller, il me rappelle, on progresse…

Maintenant, reste plus qu’à récupérer Internet, le téléphone et la télé… En attendant, merci Raph, t’es un dieu vivant de la connexion Internet piratée ! (tu vois, tu l’as ta note dédiée !!)

J’ai une collègue qui est tout simplement hallucinante. Je suis sur le cul. J’ai encore du mal à m’en remettre, j’espère que ça va pas être comme ça toute la journée quand même…

Pour faire simple, y a deux étages dans nos bureaux. Au rez-de-chaussée, deux bureaux et un open-space, et à l’étage, trois autres bureaux. En ce qui me concerne, je suis à l’étage. Hier, je suis redescendu vers 11h et je vois une collègue qui me regarde bizarrement et que je n’avais pas encore vu de la journée. Je m’approche d’elle pour lui faire la bise et là elle me dit de façon on ne peut plus sérieuse, « tu pourrais dire bonjour au moins… »

Interloqué, je la regarde avant de lui faire remarquer très gentiment que j’ai dit bonjour aux personnes présentes en arrivant puis que j’étais dans mon bureau, et que j’étais justement surpris qu’elle ne soit pas montée dire bonjour en arrivant. Vous me connaissez maintenant, vous vous doutez que je n’ai pas pu m’en empêcher, j’ai donc lâché une petite phrase du genre « dire bonjour à tout le monde en arrivant est pourtant la moindre des politesses il me semble, mais peut-être que l’étage est trop haut… »

Ok, c’était pas sympa, mais elle l’avait un peu cherché, d’autant qu’elle ne dit jamais au revoir en partant non plus… Alors miracle, hier soir, elle vient me dire au revoir. Je me dis que finalement, elle a un bon fond ! Tu parles, elle rentre dans mon bureau et me fais bien remarquer qu’elle est montée, comme si c’était un miracle. Je me suis retenu et j’ai rien dit. Je suis fier de moi.

Et ce matin, rebelote, elle vient de monter et recommence avec son laïus, « tu vois, je suis montée dire bonjour ». Mais oui cocotte, et tu veux quoi ? Une médaille pour ça ? Mais merde, ils ont été élevés où ces gens ? Dire bonjour en arrivant le matin, c’est quand même la moindre des choses. C’est pas comme si on était 50 dans les bureaux, c’est pas la fin du monde de dire bonjour une douzaine de fois, non ? Je vous jure que si elle me refait le coup, je lui offre une médaille en chocolat !! Reste plus qu’à en trouver une avant ce soir, parce que je sais pas pourquoi, mais j’ai l’impression qu’elle va remettre ça…